ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Βρείτε τις απαντήσεις στις συχνές ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα μας, την αποστολή, τις επιστροφές και πολλά άλλα.

Πώς μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω τη συνδρομή μου; +

Μπορείτε να διαχειριστείτε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή από τον λογαριασμό σας.

Απλώς πηγαίνετε στο «Διαχείριση της συνδρομής μου» για να αλλάξετε, να παγώσετε ή να ακυρώσετε με μερικά κλικ, χωρίς δεσμεύσεις.

Ποια είναι η πολιτική σας για επιστροφές και ανταλλαγές; +

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.


Ποιες είναι οι επιλογές και τα έξοδα αποστολής σας; +

Προσφέρουμε δωρεάν κανονική αποστολή για όλες τις παραγγελίες. Η αποστολή διαρκεί συνήθως μεταξύ 8 και 13 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον προορισμό. Αυτή τη στιγμή, η ταχεία αποστολή δεν είναι διαθέσιμη.


Πόσος χρόνος χρειάζεται για την αποστολή; +

Οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με την τοποθεσία σας και τους συνεργάτες μας στην εφοδιαστική. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 8 και 13 εργάσιμων ημερών. Μια εκτίμηση της ημερομηνίας παράδοσης θα σας δοθεί κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.


Ποιους τρόπους πληρωμής αποδέχεστε; +

Αποδεχόμαστε τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:

• Πιστωτικές και Χρεωστικές Κάρτες – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro, UnionPay, Elo

• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Γρήγορη και εύκολη πληρωμή

• Τοπικές Πληρωμές – Bancontact, Ideal


Προσφέρετε εκπτώσεις ή προωθητικές προσφορές; +

Ναι, διοργανώνουμε τακτικά ειδικές προσφορές και εκπτώσεις. Εγγραφείτε στο newsletter μας ή ακολουθήστε μας στα κοινωνικά δίκτυα για να μην χάσετε τίποτα.


Πώς μπορώ να ξέρω αν ένα προϊόν είναι διαθέσιμο; +

Η ιστοσελίδα μας εμφανίζει τα αποθέματα σε πραγματικό χρόνο. Εάν ένα προϊόν είναι διαθέσιμο προς αγορά, αυτό σημαίνει ότι είναι σε απόθεμα. Σε περίπτωση σφάλματος, θα σας ενημερώσουμε άμεσα.


Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου; +

Ναι. Μόλις η παραγγελία επεξεργαστεί και αποσταλεί, θα σας σταλεί ένας αριθμός παρακολούθησης. Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας μέσω της πύλης παρακολούθησης μας.


Τι να κάνω αν λάβω ένα κατεστραμμένο ή λάθος προϊόν; +

Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο ή λανθασμένο άρθρο, επικοινωνήστε αμέσως με την υποστήριξή μας με μια περιγραφή και φωτογραφίες ως αποδεικτικά στοιχεία. Μια αντικατάσταση θα σας σταλεί χωρίς επιπλέον χ charges.


Προσφέρετε δωρεάν αποστολή; +

Ναι, η αποστολή είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες.


Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου; +

Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός 8 ωρών από τη στιγμή που έγιναν. Μετά την προθεσμία αυτή, η ακύρωση μπορεί να μην είναι δυνατή. Για οποιοδήποτε αίτημα ακύρωσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη το συντομότερο δυνατό.


Είναι ασφαλείς οι πληροφορίες πληρωμής μου; +

Ναι, χρησιμοποιούμε προηγμένα πρωτόκολλα ασφαλείας και κρυπτογράφησης για να διασφαλίσουμε την εμπιστευτικότητα των δεδομένων σας πληρωμής.


Έχετε φυσικό κατάστημα;

 +

Λειτουργούμε αποκλειστικά online και δεν διαθέτουμε φυσικό σημείο πώλησης.